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Q. いつまでに注文すればいいですか?
A.

お届け日の前日正午までにお願いいたします。なお、注文数が多い場合(20個以上)は1週間前を目安にご注文ください(詳しくはご相談ください)。

Q. お弁当の配達はいくらからですか?
A.

3,000円〜となります(詳しくはご相談ください)。

Q. 直接受け取りにいくことはできますか?
A.

湯沢ロイヤルホテルのフロントでお受け取りが可能です。

Q. 領収書の発行はできますか?
A.

宛名等、事前にお申し付けいただければお弁当の配達時にご一緒にお持ちさせていただきます。

Q. 配達の時間は指定できますか?
A.

9:00〜18:00の配達時間内であればご希望の時間にお届けいたします。

Q. 変更、キャンセルはいつまでですか?
A.

●通常のキャンセル料
・前日正午以降:30%
・当日:100%

●大口のキャンセル料(30個以上のご注文の場合)
・2日前:30%
・前日:50%
・当日100%

●おせちのキャンセル料
・4〜7日前:50%
・2〜3日前:80%
・前日および当日:100%